Política de privacidad
En suvmusik estamos comprometidos con proteger tu información personal y cumplir con la Ley 19.628 sobre protección de datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tus datos.
1. Responsable del Tratamiento
suvmusik E.I.R.L.
RUT: 77.095.216-6
Domicilio: Diego de Almagro 5377, Ñuñoa, Santiago, Chile
2. Datos que Recopilamos
a) Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección para envíos
b) Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (a través de pasarelas seguras)
c) Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics e interacción con el sitio (cookies y analítica)
d) Datos de reservas y clases: historial de inscripciones, fecha y hora de clases reservadas
3. Finalidades del Tratamiento
Recopilamos y usamos tus datos para:
Procesar y gestionar pedidos y reservas.
Ofrecer, mejorar y personalizar servicios y contenidos.
Enviar comunicaciones sobre compras, promociones y novedades cuando hayas dado tu consentimiento.
Atender consultas y soporte al cliente.
Cumplir obligaciones legales (facturación, controles regulatorios).
4. Base Legal y Consentimiento
Consentimiento explícito: para envíos de marketing y comunicaciones promocionales.
Ejecución de un contrato: para procesar compras, reservas y servicios.
Cumplimiento legal: facturación, obligaciones tributarias y normativas.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
Operación del sitio: autenticación, carrito y funcionalidades esenciales.
Analítica: entender el uso del sitio y mejorar la experiencia.
Publicidad: mostrar contenidos y anuncios relevantes (solo con tu consentimiento).
Puedes configurar o desactivar cookies desde tu navegador, pero algunas funcionalidades pueden verse afectadas.
6. Compartición de Datos
Podemos compartir tus datos con:
Proveedores de pago y logística: para procesar transacciones y envíos.
Proveedores de servicios: hosting, analítica, marketing.
Autoridades competentes: cuando la ley lo requiera.
7. Plazos de Conservación
Conservamos tus datos:
Datos de compras y facturación: 6 años (requisito tributario).
Datos de cuentas y reservas: hasta 2 años sin actividad.
Datos de marketing y analítica: mientras mantengas tu consentimiento.
8. Derechos de los Titulares
Como titular de datos, puedes:
Acceder: conocer qué datos tratamos.
Rectificar: corregir información incorrecta.
Eliminar: solicitar supresión cuando ya no sea necesaria.
Oponerte y revocar consentimiento: para marketing directo.
Portabilidad: solicitar copia estructurada de tus datos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@suvmusik.com.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado.
10. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de última revisión y te notificaremos por correo o en el sitio sobre cambios significativos.
¡Gracias por confiar en suvmusik!
Tu privacidad es nuestra prioridad.